Дата последнего обновления: 06.08.2024
Договор публичной оферты
Определение терминов:
Продавец - физическое лицо-предприниматель Ершова Виктория Викторовна, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика 3543503286; местонахождение: Украина, 69015, Запорожская обл., г. Запорожье, Коммунарский р-н, улица Автозаводская, дом 56, кв. 69; электронная почта: modamilano.info@gmail.com
Сайт - веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://modamilano.ua, включая все его веб-страницы.
Товар - товары, изображения и/или описание которых размещено на Сайте.
Публичная оферта - направленное неопределенному кругу лиц публичное предложение Продавца, что касается заключения электронного договора купли-продажи Товаров на определенных Продавцом условиях.
Пользователь/Покупатель – лицо, которое просматривает информацию на Сайте и/или заказывает и/или получает, и/или резервирует Товары с использованием технических инструментов Сайта.
Получатель – Покупатель или лицо, которое от имени Покупателя фактически получает Товар, доставленный Компанией-перевозчиком.
Заказ – надлежащим образом оформленный и размещенный с помощью Сайта запрос Пользователя на осуществление покупки выбранных им Товаров.
Акцепт – совершение Пользователем действий, направленных на принятие условий этой Публичной оферты.
Регистрация – заполнение Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых для идентификации данных.
Личный кабинет – страница Сайта, содержащая историю заказов Пользователя/Покупателя, сделанных с помощью Сайта и персональную информацию, указанную при Регистрации. Личный кабинет Покупателя может содержать также другую информацию, необходимую для идентификации пользователя/Покупателя и оформления заказов, объем которой определяется Продавцом самостоятельно.
Горячая линия – одно из средств информационной поддержки. Номера телефона Горячей линии: +38 (066) 185-05-22; +38 (098) 185-05-22; +38 (093) 185-05-22. График работы указан в разделе Сайта "Контактная информация".
1. Общие положения
1.1. Информация, размещенная на Сайте, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой Публичную оферту Продавца, адресованную неопределенному кругу лиц – пользователям Сайта.
1.2. Акцептом является факт регистрации Пользователя/Покупателя на Сайте, который является выраженным намерением Пользователя/Покупателя осуществить приобретение выбранных на Сайте Товаров.
1.3. Акцептом Пользователь/Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми положениями и правилами этой Публичной оферты без каких-либо исключений и ограничений и подтверждает, что он ознакомлен с условиями к моменту совершения Акцепта.
1.4. Договор считается заключенным с момента подтверждения регистрации.
1.5. Оплата Товара осуществляется исключительно в гривне путем безналичного расчета/наличными по факту доставки.
2. Информация о Товаре, цена Товара
2.1. Представленные фото-образцы содержат один и более видов Товара определенного артикула и текстовую информацию об артикуле, доступные размери, стоимость за единицу Товара и прочее.
2.2. Стоимость Товара, представленного на Сайте, указана в гривне.
2.3. Сведения, размещенные на Сайте имеют исключительно информативный характер.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Пользователь/Покупатель может самостоятельно оформить Заказ на любой Товар, который доступен для Заказа на Сайте.
3.2. В случае отсутствия заказанного Товара, Представитель Продавца обязан довести до сведения Пользователя/Покупателя такую информацию с помощью средств связи, указанных Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте.
3.3. В случае отсутствия заказанного Товара Пользователь/Покупатель вправе заменить его на Товар аналогичной модели или аннулировать Заказ, позвонив на номера Горячей линии.
3.4. Пользователь/Покупатель имеет право отменить Заказ, позвонив на номера Горячей линии.
4. Доставка Товаров
4.1. Доставка Товаров, заказанных на Сайте, осуществляется службами доставки по территории Украины в соответствии с условиями, указанными на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
4.2. Вместе с Заказом Покупателю предоставляются предусмотренные действующим законодательством документы.
4.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности.
4.4. Факт получения Товара Покупателем подтверждается данными курьерской службы.
4.5. В случае, если доставка Заказов осуществляется службами доставки (далее - «Компании-перевозчики»), путем Акцепта этой Публичной оферты Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков. С условиями таких Правил можно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих Компаний-перевозчиков.
4.6. Риск случайного уничтожения и/или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Заказа.
5. Выписка чека
5.1. Вместе с товаром Покупатель получает Расходную накладную на товар.
5.2. В случве, если Покупатель желает получить чек, он должен дополнительно указать это в комментарии во время оформления заказа или сообщить об этом представителю интернет-магазина по телефонным номерам, указанным на веб-сайте или написать в чате сайта.
6. Возврат Товара
6.1. Возврат Товара надлежащего качества.
6.1.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями).
6.1.2. Покупатель вправе отказаться от поставленного Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара исключительно при условии, что Товар не был в эксплуатации, сохранен Товарный вид, потребительские свойства Товара, фабричная упаковка, ярлыки и расчетный документ (электронный документ, квитанция, товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт получения средств, с указанием даты осуществления расчета).
6.1.3. Возврат Товара надлежащего качества, доставка которого была осуществлена Компаниями-перевозчиками, осуществляется за счет Покупателя.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
6.2.1. На обувь, которая реализуется Продавцом, установлен гарантийный срок в 30 календарных дней со дня получения Товара или начала сезона. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель имеет право требовать в порядке, установленном Законом Украины «О защите прав потребителей»:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок;
3) возмещения расходов на устранение недостатков Товара.
6.2.2. В случае возврата Товара, который имеет существенный недостаток в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991 (с изменениями и дополнениями), доставка которого была осуществлена Компаниями-перевозчиками, Продавец возвращает денежные средства по факту возврата Товара. Расходы, связанные с доставкой такого Товара Покупателю Компанией-перевозчиком покрывается за счет Продавца.
6.2.3. Дополнительные положения о порядке возврата Товаров, доставка которых была осуществлена Компаниями-перевозчиками, указанные в разделе Сайта «Обмен и возврат товара».
7. Права и обязанности Продавца
7.1. Продавец имеет право:
7.1.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров и предоставление услуги доставки (отказать в оформлении Заказа/продажи и доставке Товаров) в случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Публичной оферты;
7.1.2. По своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять цену на Товары. В любом случае, цена Товара подтвержденного Продавцом Заказа, остается неизменной;
7.1.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, обязательно уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанной Покупателем при регистрации (или звонком оператора call-центра на указанный Пользователем/Покупателем номер телефона)
7.1.4. По своему усмотрению, в одностороннем порядке вносить изменения в условия Публичной оферты, путем ее размещения (опубликования) в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (опубликования), если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
7.1.5. Размещать на Сайте информацию о рекламных мероприятиях и маркетинговой активности, которые проводятся или будут проводиться Продавцом и/или третьими лицами партнерами Продавца. Также, согласно условиям этой Публичной оферты и Политикой конфиденциальности, направлять по адресу электронной почты Пользователей электронные письма с информацией о новостях, рекламных мероприятиях, маркетинговых активностях, другие коммерческие предложения Продавца;
7.1.6. Организовывать доставку Заказов, привлекая к оказанию услуг по доставке третьих лиц.
7.2. Продавец обязуется:
7.2.1. После осуществления подтверждения Заказа, выполнять надлежащим образом оформленный и подтвержденный Заказ;
7.2.2. Доставить Товары согласно с оформленным Заказом и условиями Публичной оферты;
7.2.3. Проверить количественные и качественные характеристики Товара при его упаковке и подготовке к доставке;
7.2.4. Никоим образом не разглашать информацию о персональных данных Пользователей и Покупателей, пароли и другие данные доступа, размещенные на Сайте;
7.2.5. Предоставить каждому Пользователю возможность отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, направляемых последним на адрес электронной почты, указанной при регистрации на Сайте.
8. Права и обязанности Пользователя/Покупателя
8.1. Пользователь/Покупатель имеет право:
8.1.1. Выбрать Товары, оформлять и направлять Заказ на соответствующих страницах Сайта;
8.1.2. Требовать от Продавца выполнения условий и обязанностей, предусмотренных настоящей Публичной офертой;
8.1.3. Отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, направляемых последним на адрес электронной почты Пользователя.
8.2. Пользователь/Покупатель обязуется:
8.2.1. К моменту Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми ее условиями и положениями;
8.2.3. Ознакомиться с информацией о Товаре (его описанием), которая размещена на Сайте, до момента оформления и направления Заказа;
8.2.4. Должным образом оплатить и получить оформленный в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты Заказ;
8.2.5. При регистрации и/или при оформлении Заказа предоставить Продавцу полную информацию, необходимую для осуществления доставки Заказа. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекших невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
8.2.6. При получении Заказа убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого Заказа. ВУ случае выявления повреждений или неполной комплектации Товара – зафиксировать все различия в Акте, который вместе с Покупателем должно подписать лицо, осуществившее доставку Заказа.
8.2.7. Ознакомиться с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков до момента оформления Заказа.
9. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров
9.1. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и возможные перебои в сети передачи данных (в том числе, но не исключено глобальной сети Интернет), с помощью которых осуществляется доступ к Сайту.
9.2. Любая жалоба или претензия Пользователя/Покупателя должна быть оформлена в письменной форме. Продавцом будут приняты все необходимые меры по удовлетворению жалобы/претензии Пользователя/Покупателя, если такая жалоба/претензия будет обоснованной и оформленной в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде, с применением материального и процессуального права Украины, с соблюдением условий по подсудности и подведомственности.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств чрезвычайного характера, возникновение которых не связано с волеизъявлением сторон, такого как военные действия, забастовки, беспорядок, аварии, стихийное бедствие, изменения в законодательстве Украина, а также другие обстоятельства чрезвычайного характера, возникших после заключения настоящего Договора и которые непосредственно влияют на выполнение условий настоящего Договора и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.
10.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет соответствующий документ, выданный уполномоченной Торгово-промышленной палатой Украины или другим надлежащим образом уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
11. Предостережение по сбору и обработке персональных данных
11.1. При акцепте договора Пользователь/Покупатель дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297- VI «О защите персональных данных».
11.2. Любая информация, полученная от Пользователя/Покупателя, никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
11.3. Предоставленная Пользователем/Покупателем информация используется при обработке Заказ, а также для предоставления Пользователю/Покупателю коммерческих предложений Продавца.
11.4. Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе «Личный кабинет».
11.5. Для того чтобы обеспечить Пользователя/Покупателя информацией о Товаре, который размещен на Сайте, Продавец может направлять на указанный при регистрации адрес электронной почты информационные сообщения.
11.6. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297- VI «О защите персональных данных» и правил, указанных в разделе Сайта «Пользовательское оглашение».
12. Другое
12.1. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Украины.
12.2. Фотографии Товара, содержащиеся на страницах Сайта, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики, сопровождающие Товар не претендуют на всеобщую полноту информации и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Пользователь должен обратиться по телефону Горячей линии.
12.3. Продавец может осуществлять аудио фиксацию разговоров на Горячей линии, с использованием соответствующего телекоммуникационного оборудования, при условии уведомления Пользователей/Покупателей о факте осуществления аудио фиксации путем устного предупреждения. Такая запись может совершаться Продавцом для реализации последним своих прав и законных интересов а также с целью повышения качества предоставления услуг и тому подобное. Продавец руководствуется утверждением, что Пользователь/Покупатель, который не согласен с аудио фиксацией разговора, имеет возможность не продолжать общение с оператором Горячей линии после получения уведомления о проведении аудио фиксирования.
12.4. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение, представленное на Сайте.