Шановні клієнти

Обмін чи повернення можливі для взуття, придбаного саме в інтернет-магазині ModaMilano.

Ми прагнемо, щоб наші клієнти завжди були задоволені якістю товару і рівнем наданого сервісу.

Ми розуміємо, що іноді товар може не підійти або не сподобатися. Тому завжди йдемо назустріч.

 

Правила обміну та повернення товару

  • відсутність ознак носіння взуття;

  • збереження упаковки і товарного вигляду;

  • наявність видаткової накладної, яка підтверджує купівлю даного товару в нашому магазині;

  • наявність бірки, ярлика, етикетки.

Термін можливого обміну або повернення - 14 днів з дня отримання Вами замовлення.

 

Гарантії повернення в інтернет-магазині ModaMilano

  • Ми гарантуємо швидкий обмін товару, при наявності його на складі.

  • Можна зробити обмін на інший розмір чи іншу модель.

  • Не вибрали взуття для обміну? Можете повернути товар (але не пізніше 14 днів) і отримати назад його вартість.

  • Повернення грошей здійснюється на картку (протягом 7 днів після отримання нами товару). Для цього необхідно заповнити заяву, вказавши номер Вашої картки, ІПН, рахунок IBAN.
  • Гроші на Ваш рахунок зараховуються в період, встановлений регламентом банку.

*** У разі відмови від отримання товару, гроші, перераховані на картку, повернуться Вам за мінусом витрат на транспортування.

*** У разі відмови від отримання товару з попередньою передоплатою у розмірі 100 грн за пару, передоплата залишається в якості компенсації витрат на транспортування.

 

Важливо

  • Перш, ніж оформити обмін чи повернення, обов'язково зв'яжіться з оператором інтернет-магазину ModaMilano.

  • При поверненні товару доставка оплачується клієнтом.

  • При оформленні документів на обмін або повернення товару вказуйте в оголошеній вартості повну вартість взуття (дана сума у разі втрати посилки буде компенсована компанією перевізником).

  • Обмін взуття або повернення грошей проводиться після повернення посилки в магазин і її огляду.

 

Адресу для повернення товарів можна дізнатися, попередньо зв'язавшись з нашими операторами.

 

З метою розгляду претензій або для отримання додаткової інформації, направляйте письмове звернення на адресу сервісної служби інтернет-магазину modamilano.info@gmail.com або телефонуйте за номерами:
+ 38 (066) 185-05-22
+ 38 (098) 185-05-22
+ 38 (093) 185-05-22

Ваше звернення буде розглянуто протягом 5 робочих днів з моменту надходження. Ми знайдемо найкраще для Вас рішення.